ایجاد و توسعه اعتماد و امنیت

یکی از پارامتر های مهم و حیاتی در جلسات کوچینگ ایجاد و توسعه اعتماد و امنیت می‌باشد. مراجع در هر لحظه از جلسه باید با حس اعتماد و امنیت حضور داشته باشد، تا به سبب این اعتماد و امنیت کلیه اطلاعات لازم و برون ریزی کافی را برای رسیدن به نتیجه مطلوب انتقال دهد. تا زمانیکه حس اعتماد و امنیت در مراجع خود ایجاد نگردد، خروجی و تاثیر جلسه چندان مطلوب نخواهد بود.ما به عنوان یک کوچ موظف هستیم  که اقدامات لازم را برای ایجاد این بستر به کار ببریم.

در ادامه از دیدگاه ICF موارد مربوط به این شایستگی را بررسی خواهیم کرد.

کوچ با مراجع برای ایجاد محیطی امن و حمایتی که به مراجع امکان به اشتراک گذاری آزادانه را می‌دهد مشارکت می‌کند.رابطهٔ احترام و اعتماد متقابل را حفظ می‌کند.

طبق اصول ICF   ایجاد و توسعه اعتماد و امنیت برای کوچینگ شامل بندهای زیر می‌باشد :

کوچ به دنبال درک مراجع و موقعیت اوست که ممکن است هویت، محیط، تجربیات،ارزش ها و باورهای مراجع را در برگیرد.

به هویت، نوع نگاه، سبک و زبان مراجع احترام می‌گذارد و کوچینگ خود را با مراجع تطبیق می‌دهد.

به استعدادها، بینش‌ها و کارهای منحصر به ‌فرد مراجع در فرآیند کوچینگ تبریک می‌گوید و احترام می‌گذارد.

حمایت، همدلی و نگرانی (از بُعد توجه و اهمیت) خود را به مراجع نشان می‌دهد.

به ابراز احساسات، نوع نگاه، نگرانی ها (از بُعد توجه و اهمیت) اعتقادات و پیشنهادها توسط مراجع تبریک میگوید و از آنها حمایت میکند.

کوچ برای نشان دادن ریسک پذیری خود (مواقعی که شاید برداشتی اشتباه کرده یا نقطه ضعفی داشته باشد) ،با شفافیت و باز بودن(Openess) به معنای راستگویی و صداقت، آمادگی خود را برای رشد و یادگیری نشان میدهد وهمزمان درصدد ایجاد اعتماد با مراجع است

ادامه مطلب، برای ایجاد محیط امن و حمایتی به شما کمک خواهد کرد:

یکی از مهارت هایی که به شما کمک خواهد کرد که سریعتر فضای امن و حمایتی و با درکی فراهم کنید، ایجاد صمیمیت است. اگر صمیمیت خوبی با کسی داشته باشید، معمولا در کنار او احساس راحتی بیشتری خواهید داشت. البته به این بستگی دارد که خواهان چه سطحی از صمیمیت با آن شخص باشید. ممکن است صمیمیت زیاد در موقعیت های خاصی برای شما نامطلوب باشد. آگاهی در مورد میزان صمیمیت با افراد به خود شما برمیگردد که با هر فردی نسبت به موقعیت او چه سطحی از صمیمیت را انتخاب نمایید. طبیعتا با همه به یک میزان و یک مدل نمی‌توان صمیمی بود.

اگر در یک رابطه قرار دارید، همیشه نوعی صمیمیت در آن وجود دارد. شکل زیر نشان می‌دهد که یک مقیاس صمیمیت چگونه می‌تواند باشد.

مطالعات نشان می‌دهند که کیفیت رابطه کوچینگ تاثیر مستقیمی بر کارایی و نتایج آن رابطه دارند.

ادراک یک مراجع از یک رابطه را می‌توان عامل فعال کلیدی در کارایی کوچینگ در نظر گرفت.

_{اریک دِهان، مرکز مربیگری آشریج}

 مدت زمان رابطه شما ممکن است تنها یک جلسه کوچینگ به طول بینجامد یا ماه‌ها و حتی سال‌ها ادامه داشته باشد. بنابراین علاوه بر توانایی ایجاد صمیمیت اولیه با یک فرد، لازم است که در طول زمان نیز روابطی را ایجاد کنید. برای انجام این کار باید به صورت آگاهانه بر خصوصیات مولد یک رابطه مثبت تمرکز کنیم تا آنها را به وجود آوریم.

همانطوری که در قسمت بالا به اهمیت درک مراجع و موقعیت او اشاره شد، بهتر است یک کوچ این فضا را برای مراجع خود ایجاد کند. برای درک بهتر و بیشتر مراجع به دسته بندی زیر توجه نموده و در جلسات خود نسبت موقعیت های مختلف اجرایی کنید :

ارتباط موثر : در نظر بگیرید که چگونه می توانید در طول جلسات به طور مؤثرتر ارتباط برقرار کنید.

ارزش ها : درک اهمیت ایجاد یک فرهنگ مناسب و حمایت کننده.

مسئولیت پذیری : از مراجع حمایت کنید تا مسئولیت توسعه خود را بر عهده بگیرند.

یادگیری : در نظر بگیرید که چگونه محیطی ایجاد کنید که در آن شرکت کنندگان احساس اعتماد و امنیت کنند و بتوانند خودشان باشند.

توسعه آگاهی :بیاموزید که چگونه فرصت هایی برای تصمیم گیری و توسعه خودآگاهی برای مراجع فراهم کنید.

مشارکت : بررسی کنید که چگونه می توانید مراجع را تشویق کنید تا در جلسات خود مشارکت کنند و از توسعه آنها حمایت کنند.